Y-Mind gebruikt cookies om je ervaring te verbeteren. Meer info

Privacy- en cookiebeleid

Laatste wijziging: 11/03/2021

Bedrijfsinformatie

Y-mind.be is een website van Y-Mind  (hierna “Y-Mind”, “Y-mind.be ” of “wij” genoemd), gevestigd te Capucienenstraat 109, 8900 Ieper, België.
Ons inschrijvingsnummer bij de Kruispuntbank van Ondernemingen is BE 0751 788 107.

Contactgegevens

Y-Mind
Capucienenstraat 109, 8900 Ieper, België
+32 496 53 99 44
info@y-mind.be

1. Uw persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens zijn alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare persoon. Dit omvat bijvoorbeeld uw naam, uw telefoonnummer, of uw post- en e-mailadres.
Y-Mind verzamelt, verwerkt en gebruikt uw persoonlijke gegevens uitsluitend op de hieronder beschreven manier.

A. Y-mind.be ledenaccount

Op de website heeft u de mogelijkheid om een persoonlijk account aan te maken voor de website (hierna ‘ledenaccount’). In uw account kunt u uw persoonlijke gegevens opslaan en dus gemakkelijk winkelen, reservaties plaatsen, materiaal reserveren en meer op de website van Y-Mind.

Alle gegevens die u met ons deelt, worden door ons strikt vertrouwelijk behandeld. Y-mind.be is verantwoordelijk voor de behandeling van de persoonlijke gegevens van haar Leden, en verbindt er zich toe om de wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven en tot de behandeling van de persoonlijke gegevens, en alle voorschriften met betrekking tot deze materie te respecteren.

De volgende categorieën van persoonlijke gegevens mogen door Y-mind.be worden behandeld : contact gegevens (naam, voornaam, fysiek adres, email, mobiel nummer in geval van bestelling), alle gegevens over bestellingen en reservaties, en IP adres.

De bankgegevens in verband met de betaling van de bestellingen worden uitsluitend gecollecteerd en behandeld door onze dienstverlener Mollie B.V. (de behandeling van deze persoonlijke gegevens wordt uitgevoerd conform de privacy policy van Mollie, die beschikbaar is op zijn website https://www.mollie.com/be/privacy). Y-Mind heeft zelf geen toegang tot uw bankrekening nummer of creditkaart nummer (deze gegevens kunnen wel door Y-mind.be behandeld worden in het geval van een terugbetaling).

De persoonlijke gegevens zullen door Y-mind.be kunnen worden behandeld voor de volgende doeleinden: beheer van de Accounts van de Leden, beheer van de Bestellingen van de Klanten, beheer van de eventuele retours en verbonden terugbetalingen, het verzenden van publicitaire e-mails die betrekking hebben op de lopende en toekomstige verkopen, statistische analyses over het gebruik van de Y-mind.be website door de Leden, om de navigatie en de gebruikerservaring te verbeteren.

Overeenkomstig de wet van 8 December 1992, heeft elk Lid het recht om toegang te krijgen tot zijn/haar persoonlijke gegevens en om deze te wijzigen. Via de rubriek “Mijn Account” op de homepage, heeft elk Lid de mogelijkheid om zijn/haar persoonlijke gegevens te raadplegen, en desnoods aan te passen. Elk Lid kan zich altijd verzetten tegen het gebruik van zijn/haar persoonlijke gegevens voor marketing doeleinden, gratis en zonder enige uitleg hiervoor te moeten geven, door ons te contacteren met deze vraag.

Alleen de werknemers en trainers van Y-Mind, onze en van haar logistieke partners zullen de persoonlijke gegevens van de Leden en de Klanten gebruiken, met het enige doel om de bestelde producten en diensten te leveren en te factureren, om contact op te nemen met de Leden of de Klanten in geval van problemen, om op een persoonlijke manier te communiceren met de Leden en Klanten, of om een gepersonaliseerde website aan te bieden, die rekening houdt met de interesses en voorkeuren van de Leden of Klanten.

Y-mind.be heeft wel het recht om alle algemene informatie met betrekking tot haar Klanten te communiceren aan derden, voor zover deze algemene informatie geen persoonlijke gegevens bevat. Op dezelfde manier mag Y-mind.be wel haar volledig bestand van Leden aan derden doorgeven of verkopen, op voorwaarde dat ze haar Leden hierover informeert. In dit geval kan elk Lid hiertegen bezwaar aantekenen, via een email naar info@y-mind.be.

B. Website

Wanneer u onze website bezoekt, herkent onze webserver automatisch uw IP-adres. Bij elk bezoek bewaren wij:
– De domeinnaam van andere sites die u geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan;
– Alle informatie met betrekking tot de pagina’s die u op onze site geraadpleegd hebt.

Deze informatie gebruiken wij uitsluitend om:
– De inhoud en werking van onze website te kunnen verbeteren;
– Het aantal bezoeken op onze website te kunnen meten.

Deze informatie wordt niet doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

C. Informatie over het gebruik van cookies

Op onze site maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een klein data- of tekstbestand dat op uw eigen computer bewaard wordt. Hierin wordt informatie over uw bezoek aan een website opgeslagen. Cookies kunnen zowel door Y-mind.be als ander partijen geplaatst worden.

Waarvoor gebruiken we cookies?

Cookies zijn belangrijk om efficiënt en gemakkelijk op Y-mind.be te surfen, reservaties aan te maken en te shoppen. Dankzij onze cookies kan u bijvoorbeeld snel inloggen, zonder elke keer opnieuw uw gebruikersnaam en wachtwoord in te geven. Ze zorgen er ook voor dat u bepaalde informatie zoals uw factuur- en verzendadres niet elke keer opnieuw moet invullen bij het afrekenen. Verder maken we ook gebruik van Google Analytics om het gebruiksgemak en de prestaties van onze website voortdurend te verbeteren. De cookies die hiervoor gebruikt worden zijn niet persoonlijk gelinkt aan een gebruiker of een PC.

De meeste browsers kunnen zo ingesteld worden dat cookies niet geaccepteerd worden of dat y wordt geïnformeerd zodra u een cookie ontvangt. Indien u cookies niet wilt toestaan, verwijzen wij u naar de ‘Help’ optie in de toolbar van uw webbrowser. Belangrijk: Wanneer u cookies niet toelaat, kan het gebruik van onze website en diensten beperkt zijn.

Y-mind.be heeft de nodige veiligheidsmaatregelen getroffen om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie en gegevens die wij ontvangen op onze website. Wanneer wij gegevens overdragen aan derden waarmee wij contractueel verbonden zijn, dan moeten deze partijen contractueel een veilige verbinding garanderen, waarover de gegevens worden uitgewisseld.

D. Aankopen via het Internet

Voordat u een bestelling kan plaatsen op Y-mind.be moet u een gebruikersaccount aanmaken. Dit is gratis en zonder aankoopverplichting. Wij bewaren uw gegevens op een beveiligde database en slaan informatie op waaronder onder andere uw naam, adres, telefoonnummer, emailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere bestelling opnieuw moet invullen. Ook moet u per bestelling informatie aan ons verstrekken. Die gegevens worden uitsluitend gebruikt om:
– Het bestelproces efficiënt te laten verlopen;
– U te kunnen informeren over de status van je bestelling;
– De afhandeling van uw betaling en de verzending van uw bestelling vlot te laten verlopen.
U kan al uw bestellingen op Y-mind.be op elk ogenblik online raadplegen in uw account.

E. Optimale dienstverlening

Bij uw registratie op Y-mind.be geeft u ons de toestemming om uw gegevens op te slaan in een beveiligde database en deze te gebruiken voor onderzoek van uw bezoekgedrag om zo de dienstverlening van Y-mind.be blijvend te verbeteren.

F. Uitnodigingen voor onze verkopen

Voor zover u ermee heeft ingestemd, zal Y-Mind het e-mailadres dat u heeft opgegeven bij het aanmaken van uw account, gebruiken om via e-mail informatie over actuele aanbiedingen te sturen. Y-Mind kan de inhoud van de nieuwsbrief zodanig aanpassen, dat hij alleen de informatie bevat waarvan Y-Mind denkt dat ze u bijzonder kan interesseren. Om deze informatie aan te passen kan Y-Mind rekening houden met uw aankoopgeschiedenis, de producten die u in het verleden gekocht heeft, evenals de producten die u heeft bekeken op de site en in het verleden in uw winkelwagentje heeft geplaatst.

U kan zich steeds uitschrijven voor eventuele promotionele e-mails die Y-Mind zou verzenden, via het contactformulier op onze website, of de contactgegevens bovenaan deze pagina.

G. Gebruik van logistieke dienstverleners en andere dienstverleners

Bij het verzenden van uw bestelling maakt Y-Mind uw persoonlijke gegevens beschikbaar voor logistieke dienstverleners die deze gegevens namens Y-Mind verwerken met het oog op de uitvoering van de overeenkomst en met inachtneming van de noodzakelijke veiligheidsmaatregelen.

Voor specifieke diensten gebruiken we ook andere gespecialiseerde dienstverleners (zoals voor het verzenden van e-mails), die uw persoonlijke gegevens ten behoeve van ons en uitsluitend in overeenstemming met onze instructies verwerken.

H. Google Analytics

Onze website gebruikt Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (‘Google’), USA. Google Analytics maakt gebruik van cookies, die de analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De informatie die door de cookies aangemaakt wordt over uw gebruik van deze website, wordt overgebracht naar een Google-server in de VS en wordt daar opgeslagen. Ten behoeve van de uitbater van deze website zal Google deze informatie gebruiken om uw gebruik van de website te beoordelen, om rapporten over de websiteactiviteit op te stellen en om andere diensten met betrekking tot de websiteactiviteit en het internetgebruik te verstrekken aan de website-uitbater. Google zal het IP-adres dat overgebracht is door uw browser als deel van Google Analytics niet in verband brengen met andere gegevens die Google bezit. U kunt het gebruik van cookies verhinderen door de juiste instellingen te kiezen in uw browser. Houd er echter rekening mee dat als u dit doet, u misschien geen toegang zult hebben tot alle functies die op deze website verstrekt worden. Bovendien kunt u de verzameling van gegevens die zijn aangemaakt door de cookie en met betrekking tot het gebruik van de website (incl. uw IP-adres) en de verwerking van deze gegevens door Google verhinderen door de browserplug-in te downloaden en te installeren. De huidige link is: http://services.google.com/sitestats .

We gebruiken Google Analytics ook om gegevens te analyseren van Google Ads voor statistische doeleinden (bv. bepalen hoeveel keer een advertentie wordt bekeken en/of hoeveel keer er op geklikt wordt). Als u dit niet wilt, kunt u dit uitschakelen met behulp van Google’s advertentievoorkeurmanager: http://www.google.com/settings/ads/onweb .

I. Facebook Custom Audiences

Voor zover u ermee heeft ingestemd, kunnen we ook gebruik maken van de Facebook Custom Audiences-tool die aangeboden wordt door Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, VS (“Facebook”), die het Facebook mogelijk maakt om namens ons banneradvertenties op Facebook te zetten. Hiertoe zullen wij uw e-mailadres in gecodeerde vorm naar Facebook sturen. Als u lid bent van Facebook, zal Facebook weten dat u ook geregistreerd bent bij Y-Mind.

We maken ook gebruik van de “Lookalike Audiences-functie” aangeboden door Facebook, die Facebook in staat stelt om advertenties weer te geven aan Facebook-gebruikers met profielkenmerken die lijken op de uwe.

Voor meer informatie over de gegevensverwerking door Facebook verwijzen wij u door naar de algemene voorwaarden voor Custom Audiences, beschikbaar op https://www.facebook.com/ads/manage/customaudiences .

2. Wijzigingen privacybeleid

Dit privacybeleid kan altijd worden gewijzigd of aangepast. Indien er een wijzigingen is, wordt deze bekendgemaakt op deze pagina. Bovenaan de pagina kan u steeds de datum van de laatste wijzigingen terugvinden.

3. Contact bij vragen

U hebt recht op gratis toegang tot de opgeslagen gegevens over uw persoon.

U heeft bovendien het recht om van ons onverwijld de correctie van onjuiste persoonsgegevens te verlangen. Hiertoe hoort eveneens de aanvulling van onvolledige gegevens.

Indien u vragen heeft over ons privacybeleid of het gebruik van cookies, dan kan u altijd contact opnemen met ons via het contactformulier op onze website, of via de volgende contactgegevens:

Y-Mind
Capucienenstraat 109, 8900 Ieper, België
+32 496 53 99 44
info@y-mind.be

Heb je vragen over Y-Mind of ons aanbod?

Get in touch